Politique de Confidentialité

Présentation générale

Ce document explique nos approches concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec notre Plateforme, y compris les options dont vous disposez concernant ces informations.

Nous apprécions profondément la confiance que vous nous accordez et vous remercions d'avoir choisi de nous confier vos données. En tant qu'organisation éthique, la sécurisation de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous nous efforçons de maintenir votre confiance en déployant toutes les mesures appropriées et pratiques pour protéger les Données Personnelles que vous partagez avec nous.

Définitions

Responsable de traitement : La personne ou l'organisation qui détermine les finalités et moyens du traitement des Données Personnelles. Dans le cadre de cette Politique de Confidentialité, nous agissons en tant que Responsable de traitement pour vos Données Personnelles.

Données à caractère personnel : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Espace Économique Européen ("EEE") : Les pays membres de l'Union européenne, ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège.

Personne concernée : Tout individu utilisant notre Plateforme qui nous fournit des Données Personnelles.

À propos de nous

[Note : Le texte original ne contient pas de contenu sous "À propos de nous", cette section reste donc un emplacement réservé si nécessaire, mais aucun détail n'a été fourni.]

Collecte et utilisation des informations

Nous sommes susceptibles de traiter les catégories suivantes de données personnelles :

Informations de contact : Lorsque vous nous contactez via les fonctionnalités de notre site ou les coordonnées indiquées, vous fournissez : nom et prénom, adresse postale/email/téléphone ; tout contenu de nos échanges, y compris les enregistrements de conversations vocales (comme les interactions d'assistance par audio).

Détails du compte : Lors de la création d'un compte sur le site, en plus des informations de contact, vous fournissez : date de naissance, sexe, détails sur les coupons utilisés ; nom d'utilisateur le cas échéant, identifiant Skype ; toute information supplémentaire que vous choisissez d'ajouter.

Données d'accord newsletter : Nous enregistrons si vous avez consenti à recevoir nos communications.

Informations de parrainage : Nous collectons des détails concernant vos parrainages (d'utilisateurs ou d'affiliés).

Historique des paris : Cela couvre les données sur les mises placées, les résultats, les jeux auxquels vous avez participé, les gains et pertes globaux, et des mesures comparables.

Détails de vérification : Dans le processus de confirmation d'identité, vous devrez soumettre : un scan ou une image de votre pièce d'identité, une preuve de propriété du moyen de paiement ; une photo de vous ; des factures de services publics ou de téléphone, une preuve des sources de revenus et de fonds ; des enregistrements de sessions vidéo ou audio avec les administrateurs du site (si la vérification s'effectue de cette manière).

Données de transaction : Notre site utilise le chiffrement SSL pour maintenir la confidentialité de vos données lors des transferts. Les paiements sont entièrement gérés via un processeur de paiement sécurisé. Cependant, nous pourrions conserver vos journaux de dépôts et de retraits ainsi que des détails partiels de paiement (comme les quatre derniers chiffres de votre carte, la banque émettrice, etc.).

Données du programme de fidélité : Pour les visiteurs réguliers, nous avons établi un Programme de Fidélité, où nous générons des informations sur l'engagement des utilisateurs. Cela inclut : les points accumulés, le niveau de statut, les montants de remboursement, et tout traitement associé dans le cadre du programme.

Historique des bonus : Nous gérons des informations sur votre engagement avec les bonus dans le Programme de Bonus, telles que mais sans s'y limiter le statut des fonds bonus.

Données collectées automatiquement : Lorsque vous interagissez avec les Services, certaines informations sont collectées sans saisie, notamment : la durée totale de session sur le site, les clics de navigation internes (via les URL des pages suivantes), votre adresse IP, et les détails du navigateur (type, version et système d'exploitation).

Données liées aux cookies : Les cookies peuvent capturer des informations qualifiées de « données personnelles ». Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique relative aux Cookies.

Pour renforcer la sécurité du compte et confirmer votre identité, nous utilisons des outils de vérification biométrique externes comme Face ID et Touch ID de votre fabricant d'appareil (par exemple, Apple ou Android). Ces méthodes permettent des connexions sécurisées sans mot de passe. Sachez que les informations biométriques (telles que les scans du visage ou les empreintes digitales) sont traitées entièrement sur votre appareil — nous n'y accédons pas, ne les conservons pas et ne les gérons pas. Nous recevons seulement le résultat (réussite ou échec) pour accorder un accès sécurisé à nos Services. Pour savoir comment votre système d'exploitation gère la collecte, le traitement et le stockage biométriques, consultez les politiques applicables de :

• Déclaration de Confidentialité d'Apple ;
• Déclaration de Confidentialité de Google.

Finalités et fondements juridiques

Prise de décision automatisée et profilage

Nous évitons d'employer un traitement automatisé ou un profilage qui entraîne des conséquences juridiques pour vous ou a un impact majeur comparable.

Durée de conservation

Pour les détails des utilisateurs possédant des comptes sur le site : Six (6) ans à compter du moment où votre compte est désactivé et notre accord prend fin. En savoir plus sur le stockage des données dans notre FAQ sur la conservation des données.

Mesures de protection

Nous appliquons des mesures pratiques pour protéger les informations contre la perte, le vol, l'usage impropre et l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou l'effacement. De plus, nous limitons l'accès à vos Données Personnelles au personnel approuvé, aux représentants, aux fournisseurs et aux tiers externes pertinents ayant un besoin opérationnel légitime. Ils ne peuvent traiter vos Données Personnelles que selon nos directives et sont engagés au secret.

Communication de données personnelles à des tiers

Nos fournisseurs, entités liées et parties supplémentaires. Le site et ses Services sont soutenus par de nombreuses personnes qui pourraient travailler pour la Société, ses affiliés, fournisseurs ou autres groupes. Ainsi, vos informations pourraient être partagées avec eux. Tout ce partage est protégé par des accords appropriés de partage de données qui exigent des destinataires qu'ils gèrent vos informations conformément à cette Politique et aux lois pertinentes sur les données. Nous utilisons des prestataires pour :

• Hébergement du site et des données ;
• Activités promotionnelles ;
• Services techniques et de protection ;
• Outils d'assistance ;
• Traitement des transactions ;
• Vérifications d'identité, prévention de la fraude et anti-blanchiment ;
• Fournisseurs de jeux ;
• Services d'examen, juridiques et de conformité.

Centres de données hébergeant le site. Le site et les Services résident sur des serveurs externes, vos informations y sont donc partagées. Notez que le stockage est uniquement chiffré, empêchant le déchiffrement sans clés.

Banques et entités de paiement : Vos transactions pour les Services du site sont traitées par des organismes financiers externes, ce qui implique un partage d'informations pour le traitement des transactions et leurs obligations réglementaires.

Services de livraison : Pour les récompenses physiques ou les prix gagnés, vos informations sont transmises à une entreprise d'expédition pour la livraison.

Groupes de certification et examinateurs : Lors d'examens indépendants de la Société, vos informations connexes pourraient être partagées avec les examinateurs, qui doivent se conformer à cette Politique et aux lois.

Outils d'analyse : Nous employons des analyses pour mesurer l'audience, affiner le marketing et améliorer l'utilisabilité du site, y compris Google Analytics et Hotjar.

Google Analytics : Notre site utilise ce service de suivi web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Il emploie des cookies comme indiqué. Les données d'usage des cookies vont généralement aux serveurs américains de Google pour stockage. Les utilisateurs peuvent bloquer la collecte de données via le Module complémentaire de désactivation de Google Analytics à : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Cloudflare, Inc. : Nous utilisons les services de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis, pour l'optimisation et la sécurité du site, y compris les protections proxy et de transfert. Cloudflare peut enregistrer les données des visiteurs et utilise un cookie de sécurité (détails dans la Politique relative aux Cookies). Plus d'informations sur leur gestion des données à : https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/.

Hotjar : Exploité par Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, ce service aide à comprendre les interactions des utilisateurs (par exemple, temps sur page, clics sur liens) pour maintenir et améliorer le site. Il utilise des cookies/technologies pour collecter des données comportementales et d'appareil (IP anonymisée, taille d'écran, ID/type d'appareil, navigateur, localisation du pays, langue d'affichage). Les données sont stockées de manière pseudonymisée. Désactivation via : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Transferts transfrontaliers

Nous pouvons stocker, récupérer et déplacer des Données Personnelles dans le monde entier. Nous évaluons ces transferts et appliquons des protections appropriées alignées sur les directives de cette Politique.

Vos droits

Dans des conditions spécifiques, vous possédez ces protections de données :

• Droit d'accès : Demander des copies de vos Données Personnelles.
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos Données Personnelles.
• Droit d'opposition : Contester notre traitement de vos Données Personnelles.
• Droit de limitation : Demander de suspendre le traitement de vos Données Personnelles.
• Droit à la portabilité : Obtenir vos informations dans un format structuré et lisible.
• Droit de réclamation : Déposer une plainte auprès d'un régulateur si nous enfreignons les lois sur les données.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à : [email protected]

Aucun frais ne s'applique aux demandes ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Confidentialité des mineurs

Notre Plateforme ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de Données Personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés depuis les sites vers votre navigateur et sauvegardés sur votre appareil. Nous utilisons également des balises, étiquettes et scripts pour le suivi, l'amélioration et l'analyse de notre Plateforme.

Types de cookies que nous pourrions employer :

Ressources pour la gestion des cookies :

• Informations générales sur les cookies.
• Contrôles des cookies Firefox.
• Paramètres des cookies Chrome.
• Options des cookies Safari.
• Gestion des cookies Edge.

Liens vers des sites externes

Notre Plateforme peut inclure des liens vers des sites non exploités par nous. Cliquer dessus vous mène ailleurs ; nous vous encourageons à examiner les déclarations de confidentialité de ces sites.

Mises à jour de cette politique

Nous pourrions réviser cette Politique de Confidentialité occasionnellement. Les mises à jour actualiseront la date de publication ci-dessus et afficheront la version révisée. Nous suggérons de la vérifier à chaque visite pour rester informé de nos pratiques.