Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 19.09.2024
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
INTRODUCTION
1.1. Lorsque vous accédez ou utilisez une partie quelconque de verdecasinofrance.com (le « Site Web »), ou que vous créez un compte sur celui-ci, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales d'Utilisation, la Politique de Confidentialité, les règles promotionnelles (Conditions Générales des Bonus), les règlements des jeux, les bonus et les promotions spéciales qui apparaissent occasionnellement sur le Site Web. Ensemble, ces éléments constituent « les Conditions ». Nous vous encourageons vivement à examiner attentivement les Conditions avant de les accepter. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions ou refusez de les respecter, veuillez vous abstenir de créer un compte ou de poursuivre l'utilisation du Site Web. L'interaction continue avec le Site Web signifie votre acceptation complète des Conditions.
1.2. En cas de divergences, la version anglaise de ces conditions générales d'utilisation prévaudra sur toutes les autres versions.
CONDITIONS GÉNÉRALES
2. PARTIES
2.1. verdecasinofrance.com est géré et détenu par Wiraon B.V., une société constituée au Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, sous le numéro d'enregistrement 146886. Wiraon B.V. détient une licence du Conseil de Contrôle des Jeux de Curaçao, numéro de licence OGL/2024/686/0183. Le traitement des paiements est géré par Briantie Limited, enregistrée en République de Chypre à Lekorpouzier, 12A, appartement/bureau 102, 3075, Limassol, Chypre (N° d'enregistrement : HE 385770), agissant en tant qu'agent pour sa société mère, Wiraon B.V.
3. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
3.1. La Société peut réviser, modifier ou mettre à jour les Conditions pour diverses raisons, telles que la conformité légale, les besoins commerciaux ou l'amélioration du service client. Les dernières Conditions, y compris leur date d'activation, sont publiées sur le Site Web. Les joueurs seront informés des révisions par l'affichage en ligne des Conditions mises à jour. Il incombe au joueur d'examiner et d'accepter régulièrement les Conditions en vigueur, et la Société suggère de vérifier fréquemment les modifications. La Société peut également ajuster le Site Web, ses offres, logiciels ou exigences système d'accès sans préavis.
3.2. Si une révision est inacceptable, vous pouvez cesser d'utiliser le Site Web et clôturer votre compte conformément à la section 12. La poursuite de l'utilisation du Site Web après la date d'entrée en vigueur des modifications indique votre accord complet avec les Conditions mises à jour, y compris toute modification, suppression, remplacement ou changement dans les détails de la Société comme indiqué dans la section 2.1, que vous ayez été notifié ou que vous les ayez examinées ou non.
4. EXIGENCES LÉGALES
4.1. Les personnes âgées de moins de 18 ans ou de l'âge minimum requis pour la participation légale à de telles activités selon les lois applicables (le plus élevé étant retenu, appelé « Âge Légal ») sont interdites d'utiliser les services. Toute utilisation par des mineurs viole les présentes Conditions. La Société peut exiger une vérification d'âge à tout moment pour s'assurer qu'aucun mineur n'accède aux services. Les comptes peuvent être résiliés et les utilisateurs interdits si la preuve d'âge est absente ou si l'utilisation par des mineurs est suspectée.
4.2. Les jeux d'argent en ligne peuvent être illégaux dans certaines régions. Vous reconnaissez que la Société n'offre aucun conseil juridique ni garantie concernant la légalité des services dans votre région, ne faisant aucune déclaration à ce sujet. L'utilisation des services du Site Web est votre choix indépendant, à vos propres risques, et vous devez déterminer leur légalité localement.
4.3. La Société n'a aucune intention de faciliter les violations de la loi. Vous assurez et vous engagez que votre utilisation du Site Web respecte toutes les lois et règles pertinentes. La Société n'assume aucune responsabilité pour l'utilisation illicite ou inappropriée des services par vous.
4.4. Les comptes ne peuvent être créés, les dépôts effectués ou les services utilisés par les résidents d'Afghanistan, des Samoa américaines, d'Aruba, d'Australie, de Bonaire, du Brésil, de Chypre, de Curaçao, de République tchèque, de République populaire démocratique de Corée (Corée du Nord), d'Éthiopie, de France, de Suisse, de Grande-Bretagne, de Guyana, de Guam, d'Irak, d'Iran, d'Israël, de Malte, des Pays-Bas, du Laos, des Samoa, d'Arabie Saoudite, de Palestine, du Pakistan, de Roumanie, de Russie, de Saba, de Serbie, de Singapour, d'Espagne, de Statia, de Saint-Martin Saint-Eustache, de Syrie, du Sri Lanka, d'Ukraine, du Royaume-Uni, d'Ouganda, des États-Unis d'Amérique, du Vanuatu, du Venezuela, de Trinité-et-Tobago, de Turquie, du Yémen. Cette liste restrictive peut être modifiée par la Société à tout moment sans notification. Vous confirmez que la création ou l'utilisation d'un compte est interdite si vous résidez dans ces zones.
4.5. Vous assumez l'entière responsabilité des impôts et taxes sur les gains provenant des activités du Site Web. Lorsque les gains sont imposables localement, vous devez les surveiller et les déclarer aux autorités compétentes.
4.6. Si les jeux d'argent en ligne sont illégaux dans votre lieu de résidence, vous n'êtes pas autorisé à utiliser des cartes de paiement pour les transactions ici.
4.7. Aucun certificat, document, référence ou reçu pour les enregistrements de compte ne sera émis par la Société. Ces enregistrements sont accessibles électroniquement via votre compte.
4.8. Les porteurs de cartes doivent comprendre les lois sur les jeux d'argent en ligne dans leur pays de résidence.
4.9. Les mineurs sont interdits de participer aux activités du Site Web.
5. OUVERTURE DE VOTRE COMPTE
5.1. Pour créer un compte (« Votre Compte ») pour les services du Site Web, fournissez votre email, sélectionnez un mot de passe et complétez l'inscription en soumettant des détails personnels comme le nom, la date de naissance et le numéro de téléphone.
5.2. Pour la confirmation d'identité, la Société peut demander une preuve adéquate à tout moment. La non-fourniture pourrait entraîner la suspension du compte.
5.3. Vous affirmez que les informations d'inscription sont exactes, complètes et véridiques, et vous les mettrez à jour rapidement en cas de changements. La négligence peut causer la fermeture du compte, des restrictions ou l'invalidation des transactions.
5.4. Pour les problèmes ou questions d'inscription, contactez le Support à [email protected]
5.5. Un seul compte principal par utilisateur est autorisé sur le Site Web. Les comptes supplémentaires sont considérés comme des « Comptes Dupliqués », et tant les comptes principaux que les doublons peuvent être fermés immédiatement :
5.5.1. Les transactions depuis les comptes principaux ou dupliqués seront annulées ;
5.5.2. Les mises ou dépôts via les comptes principaux ou dupliqués ne seront pas remboursés ;
5.5.3. Les dépôts, gains ou bonus accumulés pendant que les doublons étaient actifs seront confisqués et récupérables par nous, les fonds retirés étant remboursables sur demande.
5.6. Veuillez nous informer si vous êtes une Personne Politiquement Exposée en envoyant un email à [email protected] après l'inscription. Cela inclut les chefs d'État/gouvernement, ministres/députés, parlementaires, dirigeants de partis politiques, membres de cours suprêmes/constitutionnelles, auditeurs/membres du conseil de banque centrale, ambassadeurs/officiers militaires, gestionnaires d'entreprises d'État, ou directeurs/députés/membres du conseil d'organisations internationales.
5.6.1. Ces personnes font l'objet d'une vérification supplémentaire selon la section 6.6.
5.6.2. Les Personnes Politiquement Exposées et celles provenant de zones à haut risque (par exemple, nations sanctionnées ou régions politiquement instables) subissent des contrôles renforcés, nécessitant une preuve des sources de revenus.
6. VÉRIFICATION DE VOTRE IDENTITÉ ; EXIGENCES ANTI-BLANCHIMENT
6.1. En échange de l'accès aux services, vous affirmez, garantissez et acceptez :
6.1.1. Vous avez 18 ans ou plus ou l'âge légal pour les jeux d'argent dans votre juridiction ;
6.1.2. Les fonds de votre compte vous appartiennent, et tous les détails fournis (lors de l'inscription ou des transactions) sont exacts, actuels et correspondent aux noms des méthodes de paiement ;
6.1.3. Les jeux d'argent impliquent des risques de perte, dont vous êtes seul responsable, utilisant les services à votre discrétion sans réclamations contre la Société ;
6.1.4. Vous comprenez les règles des services, les procédures et les bases des jeux d'argent en ligne, assurant l'exactitude des détails des paris/jeux, tout en évitant les actions nuisant à la réputation de la Société.
6.2. L'acceptation des Conditions nous permet d'effectuer la vérification selon les besoins ou exigences des régulateurs/tiers pour valider l'identité et les détails (« Contrôles »).
6.3. Les retraits peuvent être restreints pendant les Contrôles.
6.4. Les informations fausses, inexactes ou incomplètes constituent une violation du contrat, permettant la résiliation immédiate du compte, le refus de service et d'autres actions.
6.5. L'incapacité à vérifier l'âge légal peut suspendre votre compte. Si vous êtes mineur pendant les transactions :
6.5.1. Fermeture du compte ;
6.5.2. Transactions annulées, avec retour des fonds déposés à l'âge légal ;
6.5.3. Paris annulés ;
6.5.4. Gains confisqués, avec remboursement des fonds retirés.
6.6. Pour des dépôts substantiels, nous pouvons demander une preuve de Source des Fonds, incluant les détails de salaire/profession via des relevés bancaires ou similaires.
7. NOM D'UTILISATEUR, MOT DE PASSE ET SÉCURITÉ
7.1. Après la création du compte, gardez vos nom d'utilisateur et mot de passe confidentiels. Récupérez les détails oubliés via le lien « Rappeler le Mot de Passe » sous la connexion.
7.2. Vous seul maintenez le secret du mot de passe et assumez la responsabilité de toutes les activités du compte, y compris les pertes par vous ou d'autres.
7.3. Signalez immédiatement tout accès non autorisé ou violation de sécurité. Fournissez des preuves si demandé. La Société décline toute responsabilité pour les pertes dues à l'utilisation abusive du mot de passe, connue ou inconnue.
8. DÉPÔTS ET RETRAITS VERS/DEPUIS VOTRE COMPTE
8.1. Pour parier ou jouer sur le Site Web, déposez des fonds sur votre compte.
8.2. Vous assurez que :
8.2.1. Les fonds déposés sont légitimes, ne provenant pas de sources illégales ;
8.2.2. Les paiements sont autorisés, sans tentatives d'annulation pour éviter les obligations — les violations entraînent la fermeture permanente du compte.
8.3. Les dépôts de tiers (par exemple, de famille/amis) sont interdits. Utilisez uniquement vos comptes/cartes nominatifs pour les dépôts. Les détails de tiers pour les retraits sont interdits. Les violations détectées lors des contrôles entraînent la confiscation des gains, le retour à la Société et le blocage des comptes.
8.4. Les virements bancaires pour retourner les fonds aux propriétaires entraînent des frais supportés par les destinataires.
8.5. Pour les dépôts SMS, utilisez un numéro de téléphone enregistré dans votre profil. Seule la moitié du montant crédite votre compte. Les prêts des opérateurs pour soldes négatifs sont interdits ; les violations causent la mise sur liste noire et les blocages sans retraits.
8.6. L'argent liquide envoyé directement est rejeté. Nous pouvons employer des processeurs/institutions tiers pour les paiements, vous liant à leurs conditions si non-conflictuelles.
8.7. Pour les paiements suspects/frauduleux (par exemple, cartes volées, rétrofacturations), nous pouvons bloquer les comptes, annuler les paiements, récupérer les gains, notifier les autorités et poursuivre les recouvrements. Aucune responsabilité pour l'utilisation non autorisée de cartes, signalée ou non.
8.8. Les soldes positifs peuvent compenser les montants dus pour les règlements dus aux doublons, tricherie, fraude ou erreurs.
8.9. Votre compte manque de protections/assurances bancaires et ne génère aucun intérêt.
8.10. Les retraits sont possibles à tout moment si :
8.10.1. Les dépôts sont compensés sans annulations ;
8.10.2. Les Contrôles de la section 6 sont terminés.
8.11. Considérations pour les retraits :
8.11.1. Informations de profil complètes ;
8.11.2. Utilisation de la méthode de dépôt originale ;
8.11.3. Au moins un dépôt requis ;
8.11.4. Pour 1 000 USD équivalents et plus, vérification d'identité via copies de passeport/carte d'identité (série/numéro masquables), plus éventuellement des extras ;
8.11.5. Les virements d'opérateurs téléphoniques retardent de 2-3 semaines pour révisions de fraude ;
8.11.6. Si le chiffre d'affaires < 2x le dépôt, frais de 20% possibles pour les coûts.
8.12. Des frais pour les retraits de fonds non joués peuvent s'appliquer selon nos dépenses.
8.13. Post-KYC, jusqu'à 499 EUR équivalents approuvés en 5 minutes–12 heures (max 2 jours ouvrables, excluant week-ends/jours fériés). Les temps de compensation varient selon la méthode ; de nombreux fournisseurs ignorent les jours non-ouvrables.
8.14. Post-KYC, 500–4 999 EUR équivalents approuvés en 5 minutes–48 heures (max 5 jours ouvrables, excluant week-ends/jours fériés). La compensation varie ; les fournisseurs pausent souvent les jours non-ouvrables.
8.15. Post-KYC, 5 000–29 999 EUR équivalents approuvés en 5 minutes–96 heures (max 14 jours ouvrables, excluant week-ends/jours fériés). La compensation varie ; les fournisseurs pausent les jours non-ouvrables.
8.16. Post-KYC, 30 000+ EUR équivalents approuvés en 5 minutes–96 heures (max 30 jours ouvrables, excluant week-ends/jours fériés). La compensation varie ; les fournisseurs pausent les jours non-ouvrables.
8.17. Si les retraits (incluant solde/vie) ≥20x les dépôts, limite à 5 000 EUR équivalents par 30 jours. La compensation varie ; les fournisseurs pausent les jours non-ouvrables.
8.18. Après approbation, nous déclinons la responsabilité pour les retards de tiers dans le traitement.
8.19. Conditions de retrait alternatives négociables avec l'administration.
9. CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LES PAIEMENTS EN 1 CLIC
9.1. Vous vous engagez à couvrir tous les biens/services commandés et extras (par exemple, taxes/frais) via le Site Web. Vous assumez la responsabilité des paiements rapides. Les fournisseurs exécutent simplement les montants indiqués, pas les extras.
9.2. Le bouton « Payer » finalise les transactions irrévocablement, excluant les annulations. Commander confirme la conformité légale et le droit aux services en tant que porteur de carte.
9.3. Utiliser les services de jeu déclare que vous avez atteint l'âge légal selon la juridiction.
9.4. Vous acceptez la responsabilité légale pour l'utilisation des services sans violer les lois, absolvant les fournisseurs des violations. Les paiements se traitent via les fournisseurs sans droits de révocation ; rejetez l'utilisation future via le profil.
9.5. Les fournisseurs déclinent la responsabilité pour les problèmes de données de carte, refus bancaires ou qualité/prix des biens/services — liés par les conditions du Site Web. En tant que porteur de carte, vous couvrez toutes les commandes/extras ; les fournisseurs exécutent seulement les montants déclarés.
9.6. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions ou autrement, évitez les paiements et contactez le support/admin du Site Web.
10. PLACER UN PARI OU JOUER
10.1. Vérifiez les détails de transaction avant confirmation de pari — votre devoir.
10.2. Consultez l'historique via « Caissier » sur le Site Web.
10.3. Nous pouvons refuser les transactions entièrement/partiellement à notre discrétion. L'acceptation nécessite notre confirmation ; contactez le Support si absent.
10.4. Les paris utilisent seulement le crédit du compte.
11. COLLUSION, TRICHERIE, FRAUDE ET ACTIVITÉ CRIMINELLE
11.1. Les actions interdites violant les Conditions incluent :
11.1.1. Partager des informations avec des tiers ;
11.1.2. Obtenir des avantages injustes via bugs/failles, bots ou erreurs ;
11.1.3. Fraude comme utiliser des cartes non autorisées pour dépôts ;
11.1.4. Actes criminels, par exemple, blanchiment d'argent ;
11.1.5. Collusion ou planification avec d'autres dans les jeux.
11.3. Nous nous efforçons de prévenir/détecter la collusion et agissons en conséquence, déclinant la responsabilité pour les pertes de telles activités ; actions à notre discrétion.
11.4. Signalez les activités interdites suspectées par email rapidement.
11.5. La fraude/actes illégaux suspectés peuvent terminer/bloquer les comptes sans remboursements. Nous pouvons notifier les autorités/fournisseurs, et vous devez assister aux enquêtes.
11.7. La preuve de pratiques interdites (par exemple, techniques de comptage de cartes) permet la discontinuation du service ou limites de jeu.
12. AUTRES ACTIVITÉS INTERDITES
12.1. Évitez le langage/images abusifs, menaces, harcèlement envers utilisateurs ou personnel.
12.2. Ne corrompez/dysfonctionnez pas le Site Web via surcharges, virus, spam ou altérations.
12.3. Site Web pour divertissement personnel ; aucune reproduction sans consentement.
12.4. Accès/attaques non autorisés interdits ; violations signalées aux autorités, terminant les droits d'usage.
12.5. Aucune responsabilité pour dommages d'attaques/virus via Site Web/liens.
12.6. Vendre/transférer des comptes ou pertes intentionnelles pour transferts de jetons interdits.
12.7. Masquage IP/localisation (par exemple, VPN/proxies) interdit ; violations mènent aux fermetures/annulations.
13. DURÉE ET RÉSILIATION
13.1. Fermez le compte à tout moment via support en direct.
13.2. Vous restez responsable des activités jusqu'à notre confirmation de fermeture.
13.3. Frais/coûts déductibles pré-fermeture ; aucun crédit/remboursement post-résiliation, accès terminé.
13.4. La résiliation termine les obligations sauf celles accumulées.
13.5. Résiliation immédiate possible si :
13.5.1. Services discontinués (si solde < mise minimum) ;
13.5.2. Lié aux comptes résiliés ;
13.5.3. Lié aux comptes bloqués ; ou autres raisons. Soldes retournés raisonnablement, moins déductions ;
13.5.4. Manipulation logiciel/collusion ;
13.5.5. Altération logiciel ;
13.5.6. Infractions comme accès juridiction illégale.
14. MODIFICATION DU SITE WEB
14.1. Nous pouvons modifier les services à discrétion pour maintenance.
15. PANNE INFORMATIQUE
15.1. Défauts système corrigés rapidement ; aucune responsabilité pour vos problèmes équipement/FAI.
15.2. Signalez les problèmes jeu/profil dans 10 jours avec timing exact ; rapports tardifs peuvent être refusés. Contactez immédiatement le support.
16. ERREURS OU OMISSIONS
16.1. Erreurs comme conditions mal énoncées ou erreurs de paiement possibles.
16.2. Droit de refuser/restreindre paris.
16.3. Gains incorrects dus aux erreurs non payables ; remboursement requis.
16.4. Aucune responsabilité pour pertes d'erreurs par nous/vous.
16.5. Aucune responsabilité pour info en ligne interceptée/mal utilisée.
16.6. Services instantanés ; aucun remboursement. Pannes système permettent retrait solde via processus standard.
17. EXCLUSION DE NOTRE RESPONSABILITÉ
17.1. Utilisation service volontaire, à vos risques.
17.2. Site Web fourni raisonnablement comme décrit ; aucune garantie supplémentaire.
17.3. Aucune responsabilité pour dommages comme perte données/profits ou interruptions du Site Web/liens. Pas responsable du contenu sites liés.
18. VIOLATION DES CONDITIONS
18.1. Couvrez toutes réclamations/coûts de vos violations.
18.2. Indemnisez Société/partenaires contre réclamations de :
18.2.1. Vos violations ;
18.2.2. Violations loi/tiers ;
18.2.3. Utilisation service par vous/autres via votre ID ;
18.2.4. Acceptation gains.
18.3. Pour violations majeures, nous pouvons :
18.3.1. Notifier de cesser ;
18.3.2. Suspendre compte ;
18.3.3. Fermer sans préavis ;
18.3.4. Retirer paiements/bonus des violations.
18.4. Désactiver identifiants pour non-conformité.
19. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
19.1. Contenu Site Web protégé par droits d'auteur/licences ; téléchargements/impressions pour usage personnel/non-commercial seulement.
19.2. Aucun droit PI transféré via usage.
19.3. Reproduction noms commerciaux/logos interdite.
19.4. Responsable dommages activité interdite ; notifiez/assistez enquêtes.
20. VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
20.1. Nous adhérons à protection données ; gérons info selon Politique Confidentialité.
20.2. Fournir info consent traitement selon Conditions/Politique/besoins légaux.
20.3. Aucune divulgation sauf aux parties nécessaires ou autorités.
20.4. Conservons copies communications pour dossiers.
21. UTILISATION DE COOKIES SUR LE SITE WEB
21.1. Cookies permettent fonctionnalités ; info à www.aboutcookies.org. Supprimer peut limiter accès.
22. PLAINTES ET AVIS
22.1. Plaignez-vous via Support d'abord.
22.2. Enregistrements serveur finaux pour disputes.
22.3. RNG détermine résultats ; résultats serveur contraignants sur divergences/confiscations d'erreurs.
23. INTERPRÉTATION
23.1. Original anglais prévaut ; traductions secondaires.
24. TRANSFERT DE DROITS ET OBLIGATIONS
24.1. Nous pouvons assigner Conditions entièrement/partiellement, maintenant conditions équivalentes/meilleures pour vous.
25. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE
25.1. Aucune responsabilité pour retards Force Majeure (par exemple, actes de Dieu, guerres, attaques).
25.2. Performance suspendue pendant ; cherchons résolutions.
26. RENONCIATION
26.1. Non-application pas renonciation.
26.2. Renonciations spécifiques, écrites ; pas continues.
27. DIVISIBILITÉ
27.1. Dispositions invalides séparées ; autres valides, amendées pour correspondre à l'intention.
28. LOI APPLICABLE
28.1. Régi par lois Curaçao ; juridiction exclusive dans cours Curaçao.
29. LIENS
29.1. Liens vers sites externes non contrôlés ; aucune responsabilité pour contenu/actions. Utilisez à risques.
30. JEU RESPONSABLE
30.1. Considérez jeu comme divertissement, pas revenu. Suivez temps/argent ; la plupart gèrent, mais certains luttent.
30.2. Si dépenses excessives ou perturbation vie, fixez limites, auto-excluez ou cherchez aide de :
30.2.1. Joueurs Info Service (www.joueurs-info-service.fr, ligne d'aide 09 74 75 13 13) ;
30.2.2. SOS Joueurs (www.sos-joueurs.org) ;
30.2.3. Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org).
31. LIMITES PERSONNELLES ET AUTO-EXCLUSION
31.1. Fixez limites via profil/Support pour jeu responsable.
31.2. Désactivation bloque connexion/nouveaux comptes/retraits.
32. PROTECTION DES MINEURS
32.1. Seulement 18+ acceptés ; vérifiez pour prévenir accès mineurs, refusez si mineur.
32.2. Parents encouragés à utiliser logiciels (CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software, Net Nanny) pour protection.